A Secretaria de Estado da Saúde (SES) divulgou no último domingo, 28, um alerta contra a realização de trotes telefônicos que comprometem o atendimento do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192 Sergipe).
Segundo dados da Central de Regulação de Urgências (CRU), apenas no primeiro semestre de 2025 o número de trotes telefônicos recebidos foi de 4.228.
Apesar da redução comparada ao percentual do mesmo período em 2024, de 5200 trotes, a quantidade ainda é expressiva e gera impactos negativos no trabalho do Samu 192 Sergipe.
O Samu é acionado pela CRU, que conta com sete telefonistas auxiliares de regulação médica (Tarm) e seis médicos reguladores a cada plantão. São os telefonistas que fazem o primeiro atendimento e filtram a maioria dos trotes. Na sequência, a ligação é transferida ao médico regulador e cabe a ele decidir, de acordo com a necessidade do paciente, se envia o recurso solicitado.
Somente entre janeiro e agosto deste ano, a CRU já recebeu 221.871 ligações e realizou 42.936 atendimentos.
De acordo com a gerente administrativa da CRU, Viviane Maria Sales, os trotes telefônicos podem atrasar o atendimento de emergências verdadeiras, sobrecarregar os profissionais que trabalham na Central 192, gerar custos financeiros para o sistema de saúde e ainda aumentar o risco de complicações de pacientes, podendo levar ao óbito. “Quando uma ambulância está ocupada com um trote, uma vítima real pode não receber socorro a tempo, aumentando o risco de complicações graves ou óbito”, destacou.
Fonte: Fan F1
