As novas regras para entrada e saída (check-in e check-out) de hóspedes em hotéis brasileiros começaram a valer nesta terça-feira, 16.
De acordo com portaria do Ministério do Turismo, publicada em setembro, a diária cobre 24 horas, dentro das quais os hotéis têm três horas para a arrumação dos quartos.
Sendo assim, está permitido que os estabelecimentos definam seus próprios horários de check-in e check-out dentro dos critérios estabelecidos, e essas informações devem ser comunicadas ao hóspede de forma clara e prévia, tanto pelos hotéis como pelas agências de turismo e as plataformas digitais intermediárias de reservas.
Também foi determinado que os hotéis flexibilizem a cobrança de tarifas diferenciadas para entrada antecipada ou saída postergada, além de detalhar a comunicação sobre horários e frequência dos serviços de arrumação, higiene e limpeza da unidade habitacional.
A portaria deu o prazo de 90 dias para que os hotéis se adaptem com as novas regras.
Fonte: Fan F1
