A Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria Municipal do Respeito às Políticas para as Mulheres (SerMulher), implantou, nesta segunda-feira, 22, a Ouvidoria da Mulher, disponível através do e-mail ou WhatsApp.
O novo setor tem o objetivo de ser um canal direto de comunicação entre a população e a gestão pública, atuando com base em escuta, acolhimento, encaminhamento e monitoramento das demandas relacionadas aos direitos das mulheres.
Segundo Lucirene Folly, responsável pela condução do setor, as demandas que chegarão através da Ouvidoria servirão como subsídio para a formulação e o aprimoramento das políticas públicas, a partir da análise das manifestações.
Além disso, a Ouvidoria também vai orientar as cidadãs sobre serviços disponíveis, fluxos de atendimento e direitos garantidos em lei. Os casos serão encaminhados aos setores competentes, dentro e fora da secretaria, com articulação junto à rede de proteção à mulher.
O setor também ficará responsável pelo monitoramento e acompanhamento das respostas, assegurando que cada manifestação receba retorno adequado.
A ouvidoria está disponível no e-mail, com o endereço [email protected], e no WhatsApp, a partir do número 79 9 8137-1409.
Fonte: Fan F1
